গোপনীয়তা নীতি — 111bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 111bd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং 111bd.top ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") মধ্যে তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি নির্ধারণ করে। এই নীতি ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর।

111bd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি বাংলাদেশি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো আবৃত করে:

• আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে
• সংগৃহীত তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়
• কোন পরিস্থিতিতে তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়
• আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার ও সেগুলো কীভাবে প্রয়োগ করবেন

111bd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে বিস্তারিত তুলে ধরা হলো:

ক) সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (নিবন্ধনের সময়):

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইকরণ তথ্য
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি, যেমন: Grameenphone, Robi, Banglalink, Airtel, Teletalk)
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)
• বাসস্থানের ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য জেলা)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর)

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ/বিভাগ স্তরে)
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ)
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, তারিখ ও সেশনের মেয়াদ
• পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলো ও ক্লিকের তথ্য
• রেফারেল URL (কোথা থেকে আসা হয়েছে)

গ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও তারিখ
• গেমিং ও বেটিং ইতিহাস
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• জয় ও হারের রেকর্ড

ঘ) যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য:

• সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাটের বার্তা
• অভিযোগ ও মতামত
• জরিপে অংশগ্রহণের তথ্য (যদি থাকে)

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

111bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিপণন উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক) সেবা প্রদানকারী অংশীদার:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, Visa, Mastercard), গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution, Spribe, Ezugi, NetEnt), এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো সেবাদাতাদের সাথে কার্যসম্পাদনের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

খ) আইনি বাধ্যবাধকতা:

আদালতের আদেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আইনি পরামর্শ অনুযায়ী সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।

গ) প্রতারণা ও নিরাপত্তা তদন্ত:

মানি লন্ডারিং, প্রতারণা বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপের তদন্তে সহায়তার জন্য প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

ঘ) ব্যবসায়িক হস্তান্তর:

ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে নতুন মালিকপক্ষ এই একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

111bd আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যাবলির জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: কোন পৃষ্ঠা বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে, কোথায় ব্যবহারকারীরা বেশি সময় ব্যয় করছেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এটি আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, নো টিফিকেশন সেটিং ইত্যাদি) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে পুনরায় সেটিং করতে না হয়।
• মার্কেটিং কুকি: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন প্রদর্শনের জন্য। এই কুকি ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে সমস্যা হতে পারে। Chrome, Firefox, Safari বা Edge ব্রাউজারের সেটিংস মেনু থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা করা যায়।

111bd আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা এমনভাবে বেনামি করি যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

111bd প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার রয়েছে। অনুরোধের পর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা তথ্য সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণত ব্যবহৃত ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
• স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে সুরক্ষা: শুধুমাত্র স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ার ভিত্তিতে আপনার উপর প্রভাবশালী কোনো সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে মানবিক পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব, সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে, সাড়া দেব।

111bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• TLS/SSL এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করে
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর হিসেবে OTP-ভিত্তিক যাচাইকরণ
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা বা লেনদেনের ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা

111bd প্ল্যাটফর্মে গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi ও NetEnt-এর সাথে সংযুক্ত থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা এই বাহ্যিক সেবাগুলোর তথ্য সুরক্ষা পদ্ধতির জন্য দায়ী নই।

পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় সংশ্লিষ্ট পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা কেবলমাত্র সফল লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পাই।

তৃতীয় পক্ষের সেবায় যাওয়ার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

111bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে
• সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে
• যেকোনো লেনদেন বাতিল করা হবে

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

111bd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা অ্যাপ নোটিফিকেশন পাঠানোর চেষ্টা করব
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদকৃত নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি কপি করুন)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
• সেবার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং সর্বোচ্চ যত্নের সাথে প্রতিটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।